Biuro Rzeczy Znalezionych

Biuro Rzeczy Znalezionych Miejskich Zakładów Autobusowych Sp. z o.o. [dalej Biuro] przyjmuje tylko przedmioty znalezione w autobusach MZA.

Biuro przestrzega zasad ochrony prywatności i bezpieczeństwa osób zgłaszających zguby lub znaleziska.

Zgłoszenie znalezienia:

W przypadku znalezienia przedmiotu pozostawionego w autobusie (np. plecaka, walizki, pakunku), należy niezwłocznie poinformować kierowcę. Kierowca wdroży odpowiednie procedury zapewniające bezpieczeństwo pasażerów.

Przechowywanie rzeczy:

Znalezione przedmioty przekazywane są do Biura Rzeczy Znalezionych w najbliższym dniu roboczym, gdzie zostają zdeponowane.

Poszukiwanie właściciela:

Biuro podejmuje działania mające na celu identyfikację właściciela zgubionego przedmiotu.

Odbiór zguby:

Aby odebrać zgubiony przedmiot, należy skontaktować się z Biurem w celu potwierdzenia znalezienia rzeczy, a następnie umówić odbiór. Przy odbiorze wymagane jest:

• podanie opisu zguby (rodzaj, kolor, zawartość),
• okazanie dokumentu tożsamości (np. dowodu osobistego).

W przypadku zguby należącej do dziecka lub osoby wymagającej opieki, odbioru może dokonać opiekun. Przedmiot wydawany jest wyłącznie po udokumentowaniu prawa własności.

Okres przechowywania:

Rzeczy znalezione są przechowywane przez określony czas. Jeżeli właściciel nie zgłosi się po odbiór, przedmioty zgodnie z przepisami przekazywane są do właściwego starostwa.

Informacje dodatkowe:

Dla przedmiotów szczególnego rodzaju (np. dokumenty, broń, torby medyczne) stosowane są procedury zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

Please contact our Lost and Found Office as soon as possible.

Contact options:

Address: Włościańska 52 (entrance from Kłodawska Street)

Opening hours: Monday-Friday, 7:00-14:00

Phone: +48 22 568 78 05 (available Mon-Fri, 7:00-17:00)

E-mail: Zguby@mza.waw.pl

Skontaktuj się z Biurem Rzeczy Znalezionych – najlepiej telefonicznie lub mailowo. Opisz zgubę (co to było, jak wyglądało, kiedy i w jakim autobusie mogło zostać zgubione). Sprawdzimy, czy przedmiot do nas trafił.

Tak, ale potrzebne będzie pełnomocnictwo oraz dokumenty potwierdzające tożsamość zarówno Twoją, jak i właściciela rzeczy.

• Opis przedmiotu (wygląd, kolor, zawartość),
• Dokument tożsamości (np. dowód osobisty),
• W niektórych przypadkach dowód zakupu lub inny dokument potwierdzający własność.

Nie. Biuro przyjmuje tylko rzeczy znalezione wewnątrz autobusów należących do Miejskich Zakładów Autobusowych sp. z o.o.

Tak, można zgłosić zgubę telefonicznie i zostawić dane kontaktowe. Jeśli przedmiot się znajdzie, skontaktujemy się z właścicielem.

Zazwyczaj rzeczy trafiają do Biura w następnym dniu roboczym. Jeśli zguba została przekazana kierowcy, warto poczekać 1 dzień i wtedy skontaktować się z Biurem.

Na naszej stronie internetowej znajduje się wykaz rzeczy znalezionych, który jest regularnie aktualizowany.